Έχουμε μια πολιτική επιστροφής 30 ημερών, πράγμα που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες μετά την παραλαβή του αντικειμένου σας για να ξεκινήσετε μια επιστροφή.
Για να είστε προετοιμασμένοι για μια επιστροφή και κατόπιν πλήρη επιστροφή, είναι απαραίτητο να δεχτείτε πρώτα την παράδοση των προϊόντων. Οι επιστροφές μπορούν να επεξεργαστούν μόνο όταν τα αντικείμενα επιστραφούν στην ειδικά ορισμένη διεύθυνση επιστροφής μας, η οποία απαιτεί την αρχική αποδοχή του πακέτου που παραδίδεται. Σημειώστε ότι η αρνητική απάντηση στην παράδοση δεν προσφέρεται για επιστροφή.
Το αντικείμενό σας πρέπει να επιστραφεί στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@restaurant.lighting. Μόλις εγκριθεί η επιστροφή σας, θα σας παρέχουμε λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με το πού και πώς να στείλετε πίσω το πακέτο σας. Σημειώστε ότι οι επιστροφές που στάλθηκαν χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν θα γίνονται δεκτές. Το κόστος της αποστολής επιστροφής είναι ευθύνη του πελάτη, δεδομένου ότι προσφέρουμε δωρεάν αποστολή σε ολόκληρο τον κόσμο.
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@restaurant.lighting.
Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως αν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό, φθαρμένο ή αν λάβετε το λάθος αντικείμενο, ώστε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.
Εξαιρέσεις / μη επιστρεπτέα αντικείμενα
Ορισμένες κατηγορίες αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως είδη που χαρακτηρίζονται ως ευπαθή (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προϊόντα ειδικής παραγγελίας (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα αντικείμενα) και προϊόντα προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς) και κάρτες δώρων. Δεν αποδεχόμαστε επίσης επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο σας αντικείμενο.
Ανταλλαγές
Για οποιεσδήποτε ανταλλαγές προϊόντων, απλά επικοινωνήστε μαζί μας στο info@restaurant.lighting. Είμαστε έτοιμοι να σας βοηθήσουμε να βρείτε μια κατάλληλη αντικατάσταση που να ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας.
Επιστροφές
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστραφέντος αντικειμένου σας, θα σας ενημερώσουμε για την κατάσταση έγκρισης της επιστροφής σας. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή θα επεξεργαστεί πίσω στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής. Παρακαλούμε σημειώστε ότι η τράπεζά σας ή η εταιρεία πιστωτικών καρτών σας μπορεί να απαιτήσει επιπλέον χρόνο για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επιστροφής.
