환불 정책

30일의 반품 정책을 운영하고 있습니다. 이는 상품을 받은 후 30일 이내에 반품을 시작할 수 있음을 의미합니다.

반품 및 이에 따른 전액 환불을 받기 위해서는 먼저 제품을 수령하는 것이 중요합니다. 환불은 상품이 지정된 반품 주소로 반환된 후에만 처리될 수 있으며, 이는 수령된 패키지를 초기에 수락해야 한다는 것을 의미합니다. 반드시 배송 거부를 하면 환불이 이루어지지 않음을 유의해 주세요.

상품은 수령한 것과 동일한 상태로, 미사용 및 원래 포장 상태로 반송되어야 합니다.

반품을 시작하려면 info@restaurant.lighting으로 문의해 주세요. 반품이 승인되면 패키지를 어디로 보내고 어떻게 보낼지에 대한 자세한 지침을 제공해 드립니다. 사전 승인 없이 보내진 반품은 승인되지 않을 수 있으므로 유의하십시오. 반송 비용은 고객의 책임이며, 무료로 전 세계 배송을 제공하고 있습니다.

반품에 관한 문의사항이 있으면 언제든지 info@restaurant.lighting으로 문의해 주세요.

손상 및 문제
상품을 수령하면 주문 내용을 즉시 확인하고 상품에 결함, 손상이 있는 경우 또는 잘못된 상품을 받은 경우 즉시 연락하여 문제를 평가하고 조치를 취해 드립니다.

예외 사항 / 반품 불가능한 상품
일부 품목은 반품이 불가능합니다. 예를 들어, 식품, 꽃, 식물과 같은 소비 용품, 특별 주문이나 개인화된 상품과 같은 맞춤 상품, 미용 제품 및 상품권 등이 해당됩니다. 또한 위험한 물질, 가연성 액체 또는 가스에 대한 반품도 허용되지 않습니다. 특정 상품에 관한 질문이나 우려사항이 있으면 연락해 주세요.

교환
제품 교환이 필요한 경우 언제든지 info@restaurant.lighting으로 연락하십시오. 귀하의 요구를 충족하는 적절한 대체품을 찾는 데 도움을 드리겠습니다.

환불
반송된 상품을 수령하고 검사한 후 환불 승인 상태에 대해 알려 드리겠습니다. 승인되면 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 은행이나 신용카드 회사에 따라 환불 프로세스를 완료하는 데 추가 시간이 필요할 수 있으므로 유의해 주세요.